to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıl Garantili Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağaza Sorumluluğu Reddine
13.09.2025 tarihinde Erzincan FLO mağazasından, özellikle 2 yıl garantili olduğu belirtilerek Puma marka, 4065449500722 kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Erzincan’ın kış şartları nedeniyle bu ayakkabıyı her gün değil, toplamda yaklaşık 7–8 ay boyunca haftada birkaç kez kullandım. Buna rağmen ayakkabının ön kısımlarında yırtılmalar, iç kısımlarında ise sökülmeler meydana geldi.
10.07.2026 Cuma günü ürünü FB 260710-722-0624954 koduyla mağazaya götürerek durumu anlattım ve ürün incelemeye gönderildi. FLO tarafından yapılan inceleme sonucunda herhangi bir üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, sorumluluğun tamamen bende olduğu ima edildi. Kısa ve sınırlı kullanıma rağmen bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmanın normal olmadığını ve kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Ayakkabının 2 yıl garantili olduğu özellikle vurgulanarak satılmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin iadesini veya ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde FLO Ayakkabı’dan 2 yıl garantili Puma ayakkabı aldım. Kısa sürede ayakkabının ön ve iç kısımlarında yırtılma ve sökülme meydana geldi. 10.07.2026 tarihinde mağazaya götürdüm, inceleme yapıldı ve sorumluluğun bana ait olduğu belirtildi. Ancak bu durumu kabul etmiyorum ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Merhaba şikayette bulundum ama hala bir dönüşü yok ve garanti süresi geçecek hala bir dönüş sağlanmadı ve sporum çöp olacak
Şikayetimin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün garanti süresi dolmak üzere olduğu için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
