Flixbus Yolculuğunda Koltuk Karmaşası Ve Saygısız Personel

29 Temmuz tarihinde eşim ile birlikte flixbus'un N05 sefer numaralı, Hamburg Otobüs Terminali'nden 07.50'de kalkması gereken iki katlı otobüsüyle Hamburg-Kopenhag arası yolculuk yaptık. Biletimizi online olarak aldık ve PNR3273870323 numaralı rezervasyonumuz vardı. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak 08.30'da hareket etti. Otobüse bindiğimizde bize herhangi bir bilet veya koltuk numarası verilmedi, üst katta oturmamız söylendi ve eşimle ayrı ayrı oturmak zorunda kaldık.

Yolculuk boyunca her durakta yeni yolcular bindiğinde sürekli olarak koltuk değiştirmek zorunda kaldık. Online alınan biletlerde koltuk numarası olmaması büyük bir sorun yarattı ve seyahatimiz oldukça konforsuz geçti. Ayrıca şoföre oturacak yer olmadığını belirttiğimde, kaba bir şekilde tepki verdi ve yardımcı olmadı. Sonunda bulduğum boş yer ise bira içen bir yolcunun yanındaydı. Şoförlerin genel tavrı da oldukça saygısızdı.

Daha önce flixbus ile benzer bir sorun yaşamamıştım, ancak bu yolculukta yaşadıklarımızdan dolayı çok rahatsız oldum. Flixbus yetkililerinden, bu konuda özür dilemelerini ve bundan sonraki yolculuklarda koltuk numarası uygulamasının zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca otobüs personelinin yolculara karşı daha saygılı ve yardımsever olması gerektiğini düşünüyorum.