to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım saat 12.30 hareketli Polatlı–İzmir Kamil Koç / Flixbus seferim, yolculuğa yalnızca yaklaşık 1 saat kala iptal edildi ve bu durum tarafıma çok geç bildirildi. 800 TL ödeyerek aldığım bilete karşılık, ne alternatif bir sefer teklifi sunuldu ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretildi.
Bu iptal nedeniyle hem okula geç kalacağım hem de daha önceden ayarladığım konaklama planım bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “Yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesinin yapılmasını ve böyle bir iptal için bu kadar geç bilgilendirme yapılmasının nedeninin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Benim hatamdan kaynaklı olsa bile. Ankara - Antalya 22:00 gidiş bileti almam gerekiyorken. Bilgisayardan İzmir - Ankara 22:00 gidiş bileti almışım. Bunun farkına otobüs kalkış saatinden 10 dakika önce farkına vardım. Başka bir yolcunun koltuğuna oturunca. İade-iptal prosedürlerinin farkındayı...
6 Ağustos gecesi saat 01.00’de İzmir-Eskişehir güzergahında Kamil Koç’tan iki kişilik bilet aldım. Bileti flixbus’un kendi web sitesi üzerinden, VakıfBank kredi kartımla toplam 1.338 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sefer iptal edildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defa...
Kamil Koç firmasından Polatlı-Karabük 23:30 seferinde bilet aldım ve 23:10’da Kamil Koç’un resmi indirme-bindirme yerinde bekledim. Tam 1 saat, 3°’de buz gibi havada bekledim. Saat 23:40 oldu. Aradım, bana dediler ki otobüsün kalkış saati 23:50 yazıyor ve 20 dakika rötar yaptı. Yani 23:30 değil de 2...
Kamil Koç'tan 24 Kasım Pazar günü İzmit-Bolu güzergahı için saat 17.31'e bilet satın aldım. 17.30'da terminale gittim ve 20 dakika otobüsün gelmesini bekledim fakat otobüs gelmeyince içeriye girip sordum. Bana otobüsün henüz İstanbul'da olduğu ve 1 saat geç geleceği söylendi. Bundan önce bana herhan...
08 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç flixbus ile Ankara’dan İstanbul’a saat 17.00’de hareket etmesi gereken otobüsüm, kalkış saatinden yaklaşık 30-40 dakika rötar yaptı. Ayrıca varış saatinde de yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı. Firmanın belirttiği saate güvenerek aktarma biletimi almıştım, anc...
Yorumlar