to read complaints and reviews, or file yours.Flixbus Türkiye Seyahat Sırasında Yaşanan Araç Arızası Ve Gecikme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Sayın Kamil Koç Yetkilileri,
13.07.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy otogarı – Isparta Otogarı güzergahında yapacağım seyahat için 3270199411 numaralı bilet ile otobüsünüze bindim. Yolculuk esnasında araç arıza yaptı ve tarafımıza net bir bilgi verilmeden 1 saatten fazla süre boyunca bekletildik. Bu süreçte herhangi bir alternatif araç yönlendirmesi yapılmadı ve seyahat planım ciddi şekilde aksadı.
Flixbus/Kamil Koç taşıma koşullarına göre 60 dakikayı aşan gecikmelerde tam ücret iadesi hakkı doğmaktadır. Bu kapsamda bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu tür teknik aksaklıkların önlenmesi ve yolculara süreçle ilgili daha açık bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
Toplamda 3.5 saat bekleme olduğunu öğrendim, 2 saat bekledikten sonra kendi imkanlarımla otobüsten ayrıldım.
