FlixBus Türkiye İptal Ettiğim Bilete Kupon Verdiler Param İade Edilsin İstiyorum

Merhaba,
Kamil Koç flixbus sisteminden aldığım yurt dışı biletimi iptal edip para iadesi istedim fakat bileti kupona çevirdiler. Müşteri temsilcisini aradım flixbus için yurt dışı hizmetleri yokmuş. Kamil koçun adı kullanılıyorsa kontağım kim olacak diyorum flix bus com a yazın diyor. Müşteri hizmetlerine mai attım. Kullanmayacağım kuponun çekim yaptığım kartıma para iadesi olarak düşmesini istiyorum. Böyle saçma bir şey olamaz. Acil destek lütfen