3000 TL’lik Siparişim Kargoya Verilmedi; Hemen İptal Ve İade İstiyorum

13 Nisan’da Flip İpek firmasından 2 adet ipek yastık kılıfı siparişi verdim ve toplamda 3000 TL ödedim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişinizi kargoya hazırlıyoruz” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme yok.

Sipariş numaram 2833. Firmanın verdiği iletişim numaralarından hiçbirine ulaşamadım, telefonla aradığımda da muhatap bulamadım. Ne kargoya veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor, bu kadar para ödeyip günlerce belirsizlik içinde beklemek istemiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.