Sipariş Gönderiminde Gecikme Ve Müşteri Bilgi Eksikliği

Fleak Wear üzerinden 2570 numaralı siparişimi 28 Mart tarihinde verdim. Siparişimde fleak Rhinestone "Revenge" Crop Hoodie Black White (beden s) ve fleak Rhinestone "Revenge" Eşofman Altı Black White (beden m) bulunuyor ve toplamda 1.379 TL ödeme yaptım. Bugün 13 Nisan olmasına rağmen hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı, kargo ya da hazırlık sürecine dair en ufak bir bilgi bile paylaşılmadı.

Site üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair açıklama sağlandı. Müşteri olarak bu kadar uzun süre belirsizlik içinde beklemek zorunda değilim ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.