Fleak Siparişimin 12 Gün Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Fleak üzerinden yaklaşık 15 Ekim civarında taşlı Juicy yazılı bir takım siparişi verdim. Siparişin 7 gün içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 3537’dir. Kargomun hangi firma ile gönderildiğini dahi öğrenemedim, kargo şirketi bilgisine ulaşamıyorum. Fleak ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, bu süreçte tamamen cevapsız bırakıldım.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, ürün gönderilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu büyük gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, en azından bir özür niteliğinde hediye veya telafi edici bir jest de bekliyoruz.