to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücretinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Flaw Wear üzerinden bir mont sipariş ettim ancak elime gelen ürün ilandakiyle tamamen alakasız çıktı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve sipariş numaram 832PO7991V’dir. Yanlış ürün göndermelerine rağmen iademi kabul edeceklerini, fakat kargo ücretinin benden kesileceğini söylediler.
İademin üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de bu kadar uzun süre beklememe rağmen iademin tamamlanmaması beni mağdur etti.
Yanlış ürün gönderildiği için benden kesilen kargo ücretinin de iade edilerek, ürün bedeliyle birlikte ödediğim toplam tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ali S., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali S., Şikayetinizle ilgili olarak yetkili birimimiz tarafından tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak hattınızın meşgul olması nedeniyle iletişim sağlanamamıştır. Sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz kontrol edildiğinde sistemimizde herhangi bir görüşme kaydının yer almadığını görmekteyiz. İade ürünleriniz tarafımıza ulaştığında kalite kontrol sürecinden geçerek işleme alınmaktadır; ancak tarafınıza yanlış ürün gönderildiğine dair bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Konuyu detaylı değerlendirebilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. hattımızdan 10:00 – 17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
Teşekkür
Sayın Ali Bey, Nazik geri bildiriminiz ve değerlendirmenizi güncellemiş olmanız için içtenlikle teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi öğrenmek, tüm ekibimiz için büyük bir motivasyon kaynağıdır. Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına geri bildirimlerinizi her zaman dikkate alıyor, hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmeye özen gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz ve deneyiminizi paylaştığınız için tekrar teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
