to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Hazırlığı Gecikti, Pazartesi Teslimatı İçin Acil Destek Gerekiyor
Flaw wear’ın kendi internet sitesi üzerinden pazar günü vermiş olduğum 171KH6946T numaralı siparişim hala “kargo hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Ürünlerimle ilgili herhangi bir ilerleme görünmediği için ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Bu siparişi en geç pazartesi gününe kadar teslim almam gerekiyor, ancak kargo hazırlık sürecinin uzaması nedeniyle mağdur durumda kaldım. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve pazartesi gününe kadar elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Sayın Arda Bey, Öncelikle siparişinizi belirttiğiniz tarihe yetiştirmek istemeniz nedeniyle yaşadığınız endişeyi anlayışla karşılıyoruz. Yaptığımız incelemede, siparişinizi pazar günü oluşturduğunuz görülmektedir. Hafta sonları iş günü olmadığından bu tarihlerde sipariş onay ve hazırlık işlemleri gerçekleştirilmektedir. Siparişiniz ilk iş günü olan pazartesi günü onaylanmış, 2. iş günü olan 04.08.2026 tarihinde ise paketleme aşamasına geçmiştir. Siparişlerimizin hazırlık süresi 1–3 iş günü arasındadır. (Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü değildir.) Yoğunluğa bağlı olarak nadiren 1–2 iş günü ek süre oluşabilmektedir. Bu doğrultuda siparişiniz, tarafımızca belirtilen hazırlık süresi içerisinde işlem görmekte olup, şu an için olağan sürecin dışında bir gecikme bulunmamaktadır. Ayrıca 04.08.2026 tarihinde saat 17:00'de WhatsApp destek hattımız üzerinden siparişinizin güncel durumu hakkında tarafınıza bilgilendirme de sağlanmıştır. Siparişinizin en kısa sürede kargoya teslim edilebilmesi adına depo birimimize de hızlandırma talebiniz iletilmiştir. Ekiplerimiz siparişinizi öncelikli olarak hazırlayabilmek için gerekli kontrolleri sağlamaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip numaranız SMS ile tarafınıza iletilecektir. Teslimat süreci ise kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilmektedir. Sipariş durumunuzu dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz. Siparişiniz, belirtilen hazırlık süresi içerisinde işlem gördüğünden herhangi bir aksaklık bulunmamaktadır. Yaşadığınız endişenin giderildiğini umuyor, sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi kaldırmanız veya güncellemeniz bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
