to read complaints and reviews, or file yours.416KI9478D Numaralı Sipariş 10 Gün Kargoya Verilmedi Ve Acil İade Talebi
13.07.2026 tarihinde Flaw Wear internet sitesi üzerinden 416KI9478D numaralı siparişi verdim. Toplam 1.174,47 Tl tutarındaki bu siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert Bey, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizi beklerken yaşadığınız belirsizliğin sizde memnuniyetsizlik oluşturduğunu anlayışla karşılıyoruz. Yaptığımız incelemede, siparişinizde tedarik bekleyen ürün bulunduğu görülmektedir. Kampanya dönemlerinde depomuzda yaşanan yoğunluk nedeniyle hazırlık süreçleri normalden daha uzun sürebilmekte, bununla birlikte bazı ürünler yoğun ilgi sebebiyle çok hızlı tükenebildiğinden tedarik bekleyen ürünler oluşabilmektedir. Bu nedenle siparişlerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Ürününüzün tedarik sürecinin tamamlanmasının ardından siparişiniz 22.07.2026 tarihinde paketlenmeye başlanmış, 24.07.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından 49237674125011 takip numarası ile depomuzdan teslim alınmıştır. Yapılan kontrollerde gönderinizin 25.07.2026 tarihinde tarafınıza başarıyla teslim edildiği görülmektedir. Yaşanan gecikme nedeniyle sizleri bekletmiş olmaktan dolayı tekrar özür dileriz. Benzer durumların en aza indirilmesi ve siparişlerimizin daha hızlı hazırlanabilmesi adına operasyonel süreçlerimizi sürekli geliştirmeye devam ediyoruz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi güncellemeniz bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
