to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Hafta Boyunca Hazırlanmadı, Acil Kargo Talebi
Flaw Wear internet sitesinden 30.07.2026 tarihinde 2 atlet, 2 gömlek ve 1 pantolon içeren, toplam 2.006 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme ile ilgili hiçbir ilerleme yok.
Yakın zamanda tatile çıkacağım için ürünlere acil olarak ihtiyacım var ancak bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin gecikme nedeni hakkında bilgilendirilmek ve ürünlerimin derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşadığınız bekleyiş nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerinizi tatiliniz öncesinde teslim almayı planladığınızı biliyor, bu nedenle yaşadığınız endişeyi anlayışla karşılıyoruz. Yaptığımız incelemede, 5 parçalık siparişinizin içerisinde ön sipariş olarak satışa sunulan ürünler bulunduğu görülmektedir. Ürün açıklamaları ve ürün özellikleri bölümünde de belirtildiği üzere, Basic Tank Top Siyah ve Beyaz Atlet (Stok Kodu: FLAW-315-031-001) ürünleri ön sipariş kapsamında satışa açılmış olup şu anda üretim aşamasındadır. Ürünlerin üretimi tamamlanıp tedarik edildikten sonra, tüm siparişiniz 04.08.2026 tarihinden sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Yoğunluğa bağlı olarak bu süre 1-2 iş günü uzayabilmektedir. (Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü değildir.) Sipariş durumunuzu dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz. Ön sipariş bilgileri, sipariş vermeden önce ilgili ürünlerin ürün sayfasında ve ürün özellikleri bölümünde de yer almaktadır. Siparişinizle ilgili güncel bilgi almak veya farklı bir konuda destek talep etmek isterseniz, müşteri temsilcilerimize mesai saatleri içerisinde iletişim kanallarımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır. Yaşanan bekleyiş nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmasının ardından Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi güncellemeniz bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba ben sipariş verirken ön satışta diye bir şey yazmıyordu bugün 05/08/2026 hala kargoya verilmedi 07/08/2026 ya kadar bekliyorum.
Sayın Arda Bey, Öncelikle geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bekleyiş nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrollerimizi tekrar sağladığımızda, siparişinizde bulunan Basic Tank Top Siyah ve Beyaz Atlet (FLAW-315-031-001) ürünlerinin 27.07.2026 tarihinden itibaren ön sipariş olarak satışta olduğu görülmektedir. Bu ön sipariş bilgilendirmesi, ürünün ürün sayfasında ve ürün özellikleri bölümünde o tarihten bu yana yer almaktadır. Konuyla ilgili bilgilendirme mesajının görseli de ekte tarafınıza sunulmuştur. Siparişiniz şu anda hazırlık aşamasındadır. Daha önce de belirttiğimiz üzere, ön sipariş ürünlerinin üretim ve tedarik süreci tamamlandıktan sonra siparişiniz 04.08.2026 tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Yoğunluğa bağlı olarak bu süre 1-2 iş günü uzayabilmektedir. (Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü değildir.) Ayrıca, siparişinizin en kısa sürede hazırlanıp kargoya teslim edilebilmesi adına depo birimimize öncelikli olarak bilgi verilmiştir. Süreciniz yakından takip edilmektedir. Yaşadığınız bekleyiş için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Siparişiniz kargoya teslim edildiği anda kargo takip numaranız SMS ile tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
