Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Derhal Gönderim Ve İade Talebi

Flawear internet sitesi üzerinden 5 gün önce bir adet Henley t-shirt ve gri eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 27YP2318U olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece özür diliyorlar ancak ürünleri bir türlü kargoya vermiyorlar. Ürünleri bir an önce kargoya göndermelerini talep ettim, bunu da yapmadılar. Göndermeyeceklerse siparişimin iptal edilerek ücret iadesini istiyorum, bu kez de iade sürecinde gecikme olacağını söyleyip oyalayıcı cevap veriyorlar.

Siparişimin ya derhal kargoya verilmesini ya da vakit kaybetmeden iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Sürekli oyalanmak yerine somut bir çözüm ve net bir tarih talep ediyorum.