to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücreti Ödedim Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi
Flaw Wear internet sitesinden 7 Ekim tarihinde Basic Zip Hoodie siyah model bir hırka siparişi verdim. 894VT5971B numaralı bu sipariş için 150 TL kargo ücreti de ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm henüz kargoya bile verilmedi.
Siparişimle ilgili sitede herhangi bir ilerleme görünmüyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar süre sistemde bekletilmesini ve kargoya dahi teslim edilmemesini hem mağduriyet hem de ciddi bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şimdi buradaki şikayete bakmıyorlar mesai dili olacak benim işim tekrardan uzayacak bir an önce dönmelerini rica ediyorum artık
Sevgili Abdullah T., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
Peki sayın flaw yetkilisi ne zaman kargoya verilecek henüz bir gelişme olmadı
Sayın Abdullah Bey, Sipariş sürecinizle ilgili yaşadığınız bekleme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili WhatsApp yazışmalarımız kontrol edildiğinde, 12.10.2026 tarihinde siparişiniz hakkında tarafınıza bilgilendirme yapıldığı görülmektedir. 894VT5971B numaralı siparişinizin içeriğinde bulunan Basic Zip Hoodie Siyah ürününün ön sipariş kapsamında satışa sunulduğu ve üretim aşamasında olduğu bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Ürünün açıklama kısmında da ön sipariş bilgisi yer almaktadır. Üretim tamamlanıp ürün tedarik edildikten sonra siparişinizin 14.10.2026 sonrasında 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği, yoğunluğa bağlı olarak bu sürede 1-2 iş günü ek gecikme yaşanabileceği açıklanmıştır. Hafta sonları ve resmi tatillerin iş gününe dahil olmadığı da belirtilmiştir. Ayrıca siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranızın SMS yoluyla iletileceği ve sipariş durumunuzu aşağıdaki bağlantı üzerinden takip edebileceğiniz bilgisi paylaşılmıştır. Şikayetiniz öncesinde WhatsApp üzerinden gerekli bilgilendirme yapılmış olup, siparişinizin gönderim süreci hakkında açıklama tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan bekleyişin sizin için oluşturduğu sıkıntıyı anlıyor, sürecin en kısa sürede tamamlanmasını temenni ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sorununuzun çözüme kavuşmasının ardından Şikayetvar üzerindeki değerlendirmenizi uygun görmeniz halinde güncellemeniz veya kaldırmanız bizler için çok değerli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Stoklarda bulunmayan bir ürünün neden üretim aşamasında olduğunu belirtmiyorsunuz sipariş edilecek bir sürü mağaza var o an sizi uygun görmüşüm sizden almışım stokta olmadığını belirteseniz benzer ürünü başka bir mağazadan alırdım!
