to read complaints and reviews, or file yours. 
Flawwear’dan satın aldığım ürünü yasal iade süresi içinde, kullanılmamış şekilde kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinden ürünün firmaya teslim edildiğini de gördüm. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Yoğunluk olabileceğini düşünüp yasal olan 14 günlük süreç boyunca firmaya yazmadım. 14 günün sonunda ise mail yoluyla ulaştım ve "iade birimimizde yoğunluk var, ilgilenilecektir" şeklinde bir cevap aldım. Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "yoğunluk var, aciliyetinizi belirtiyoruz" gibi bir cevapla karşılaştım ve yine herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ek olarak, müşteri olarak karşımda bir muhatap görmek istiyorum; otomatik cevapları kopyalayıp yapıştıran birisi yardımcı olmuyor maalesef.
Flawwear'ın kendi sitesi üzerinden 331TH5869U numaralı siparişi verdim. Ürünlerin bedeni olmadı verdikleri kargo iade koduyla iade ettim fakat hala iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda kimse telefonu açmıyor. Sorunu çözmeyi bırakın iletişim bile kurulamıyor ne telefonları açıyo...
Flawwear, 14 gün boyunca ürünümü kargoya vermedi. Sürekli yoğun olduklarını söylediler ancak eğlenirken story paylaşımları yapıldığını gördüm; dükkanlarında birçok boşta duran eleman vardı. Neyse ki 14 günün sonunda ürünüm kargoya verildi. Fakat ürünüm kullanılmış olarak elime ulaştı ve iade etmek z...
Flawwear isimli siteden alışveriş yaptım. İade etmem gereken ürünler oldu. İadeye gönderdim onaylandı ancak üstünden 25 gün geçti hala iade ücreti yatırılmadı. Müşteri hizmetleri numarasıyla görüşüyorum 14 günde yatar bekleyin deyip duruyorlar. İlgilenen yok.
Yorumlar