to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayına Rağmen 649 TL Kredi Kartıma Yatırılmadı
Flaw internet sitesinden 834NX3875W sipariş numarasıyla satın aldığım pantolonun iadesi 7 Ocak 2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, 25 Ocak 2026 tarihine gelmemize karşın hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünün bedeli olan 649 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumu sormama rağmen her seferinde ezbere, birbirinin aynısı “7 iş günü – 14 iş günü içerisinde ücret kartınıza yansıyacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum; ancak somut hiçbir ilerleme olmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.
Onayı verilmiş olan 649 TL’lik tutarın, daha fazla gecikmeden, acilen kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Efe Bey, Yaşadığınız süreci ve bekleme nedeniyle oluşan rahatsızlığı anlıyoruz, bunun için üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Bildiriminiz üzerine 834NX3875W numaralı siparişiniz detaylı şekilde kontrol edilmiştir. İade talebiniz 07.01.2026 tarihinde onaylanmış, iade ödemeniz ise 10. iş günü içerisinde olacak şekilde 21.01.2026 tarihinde, ödeme yaptığınız kredi kartına aktarılmıştır. Banka süreçlerine bağlı olarak iade tutarı kart hareketlerinize birkaç gün gecikmeli yansıyabilmektedir; ancak tarafımızdan ödeme işlemi tamamlanmıştır. Bu nedenle kart ekstrenizi ya da mobil bankacılık uygulamanızı kontrol etmenizi rica ederiz. Ayrıca küçük bir hatırlatma yapmak isteriz: İadeler, sipariş toplamı üzerinden değil yalnızca iade edilen ürün tutarı üzerinden işleme alınmaktadır. İade ettiğiniz ürünün bedeli 649 TL olup, firmamız iade politikası gereği 99 TL kargo bedeli düşülerek iadeniz 550 TL olarak sonuçlanmıştır. 3000 TL altı siparişlerde ve kusurlu ürünler haricindeki iade gönderilerinde kargo bedeli müşterilerimize aittir; sipariş sırasında alınan kargo hizmetinin iadesi yapılamamaktadır. Sürecinizde herhangi bir gecikme ya da eksik ödeme durumu bulunmamakla birlikte, yaşanan belirsizlik için anlayışınıza sığınıyoruz. Konuyla ilgili takıldığınız herhangi bir nokta olursa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
