İade Edilen Ürünün Ücretinin Gecikmeli Ödenmesi

Sayın Kobra Hanım, Kargonuzu iade ettikten sonra bir ay boyunca para iadesi almadığınız için çok üzgünüz. Ödeme sistemimizde “ödeme onaylandı” şeklinde bir gösterim olması, iade sürecinizin tamamlanmadığını göstermektedir ve bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. İade işleminizi hemen kontrol ediyor ve gerekli adımları hızla tamamlıyoruz. Ayrıca, ödeme sağlayıcımızla da iletişime geçerek iadenizin en kısa sürede hesabınıza yansımasını sağlayacağız. İadeniz 19.11.2025 tarihinde onaylanmış görünmektedir. Para iade seçeneğinde iade edilen ürün tutarı üzerinden iade kargo ücreti kesilerek bu tarihten itibaren en geç 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. (resmi tatiller ve hafta sonları iş günü değildir.) (Kampanya dahilinde hediye olarak verilen ürünlerin, iade edilen ürünle beraber gönderilmemesi halinde hediye ürünün tutarı iade tutarından kesilecektir.) Dilerseniz kesinti olmadan direkt Flaw Cüzdana aktarabiliriz, sonraki siparişlerinizde kullanabilirsiniz. İade süreciniz 8. iş günü içerisinde görünmektedir. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüleceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Sayın Burak Bey, Kargonuzun iadesiyle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Sistemimizde ödeme onaylanmış olup iade ödemeniz 01.12.2025 tarihinde işlem sağladığınız kartınıza aktarılmış görünmektedir. Bankanızın standartlarına bağlı olarak hesabınıza yansımış olacaktır. İade sürecinin ilerleyişi ve tahmini tamamlanma süresi hakkında sizi ayrıntılı olarak bilgilendirmek üzere telefonla iletişime geçilmiştir fakat tarafınıza ulaşılamamıştır. Herhangi bir sorunuz olursa, iletişime geçerseniz yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bu sıkıntıyı yaşadığınız için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi