to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear Uygulamasında İade Talebi Başlatılamıyor Ve Beden Uyuşmazlığı
Flaw Wear uygulaması üzerinden 22.02.2026 tarihinde 743SS7917S sipariş numaralı çizgili pileli kumaş pantolonu sipariş ettim. Ürünü 26.02.2026 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla teslim aldıktan sonra denediğimde, pantolonun bedeninin ve kalıbının istediğim gibi olmadığını gördüm.
Flaw Wear uygulaması üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde siparişler bölümünde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, iade bölümünde ise seçebileceğim herhangi bir ürün çıkmıyor. Uygulama üzerinden ürünü hiçbir şekilde iade edemiyorum ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Flaw Wear’ın, siparişimin sistemde düzeltilerek iade seçeneğinin aktif hale getirilmesini, pantolonun iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Gürkan Bey, Flaw Wear uygulaması üzerinden sipariş ettiğiniz 743SS7917S numaralı pantolonun beden ve kalıp sorunlarıyla ilgili yaşadığınız sıkıntıyı ve iade sürecinin sistemde hâlâ "paketleniyor" olarak görünmesinden dolayı oluşan hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böyle detaylı bir geri bildirim, sorunu hızlıca çözmemize yardımcı oluyor. Siparişinizin durumunu hemen güncelleyerek iade seçeneğini aktif hale getireceğiz. Ayrıca iade formunu da sistemde kullanıma açacağız, böylece uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde iade talebinizi oluşturabilirsiniz. Pantolonunuzu iade alıp, ödediğiniz tutarı en kısa sürede hesabınıza iade etmeyi planlıyoruz. Bu süreçle ilgili sizi düzenli olarak bilgilendirmek ve memnuniyetinizi takip etmek amacıyla en kısa sürede telefonla ulaşacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden yanıt verin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sevgili Gürkan Ç., Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmış olup, iade süreciniz başlatılmıştır. Ürününüz tarafımıza ulaşmış ve inceleme süreci tamamlandıktan sonra onay işlemi yapılarak tarafınıza sms ile bilgilendirmesi sağlanmıştır. Süreç boyunca sizlere daha hızlı destek olabilmek adına tarafımızdan iletişim sağlanmaya çalışılmış ancak telefon üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanamamıştır. Her zaman sizlere destek olabilmek adına iletişim kanallarımız aktif durumdadır. Sürecin çözüme kavuşmasının ardından memnuniyetinizi yansıtan geri bildiriminizi güncellemeniz bizler için çok kıymetli olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
Sayın Gürkan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum ve süreçte oluşan belirsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 743SS7917S numaralı siparişinize ait süreci kontrol ettiğimizde, iade talebinizin 13.03.2026 tarihinde onaylandığı ve iade ödemenizin 30.03.2026 tarihinde, 10. iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta aktarıldığı görülmektedir. Yaşadığınız “paketleniyor” durumu, zaman zaman kargo ve sistem entegrasyonlarından kaynaklı olarak gecikmeli güncellenebilmektedir. Bu durum için ayrıca özür dileriz. Sorun çözülmüş ve iade talebiniz başarılı şekilde alınmış görünmektedir. Sürecinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme sağlamak adına arama gerçekleştirilmiş ancak ne yazık ki ulaşım sağlanamamıştır. Şu an iade sürecinizle ilgili bir sorun veya tamamlanmamış işlem kalmadığı görünmektedir. İade ödemenizi kart hareketleriniz üzerinden kontrol edebilirsiniz. Bankanıza bağlı olarak yansıma süresi birkaç gün farklılık gösterebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
