Flaw Wear Siparişimin 16 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Flaw Wear’in kendi internet sitesinden 14 Ekim tarihinde bir sipariş verdim. 233FV7811K numaralı siparişimde Redstar Black Boxy Fit Knit ve Navy Blue Zip Knit ürünleri bulunuyor. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde Instagram üzerinden defalarca firmaya ulaştım. Her seferinde sadece siparişimin gönderileceği söyleniyor ancak ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de somut bir işlem yapılıyor, daha sonra da yanıt alamıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.