Kısa Sürede Kırılan Flavel Süpürge İçin Garanti Ve İade Talebi

Flavel a190 dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Hatay Antakya’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda birkaç kez kullanmama rağmen ikinci kullanımda süpürgenin başlığı ve haznesi kırıldı. Bu durumdan sonra hem parçalar kırık olduğu hem de ürüne güvenmediğim için süpürgeyi kullanamıyorum.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fiş/garanti belgem duruyor. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kesinlikle kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum.

Flavel ve A101’den, garanti kapsamında olacak şekilde ürünüm için para iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.