Flavel A101 Online Sitesi Mağduriyetim.

11.06.2023 tarihinde A101 online sitesinden Flavel 3 çekmeceli derin dondurucu aldım ve 20 dakika sonra vazgeçip online iptali gerçekleştirdim. İki gün sonra baktığımda iptal işlemi gerçekleşmemişti müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bekleme sırasında olduğunuzu ve iptal işleminin en yakın zamanda gerçekleşeceğini söylediler, akabinde 3 gün 4 gün 5 gün aradım her seferinde beklememi söylediler. Daha sonradan telefonuma mesaj geldi. Ürünümüz size teslim edilmek üzere kargoya verilmiştir diye. Tekrardan A101 müşteri hizmetlerini aradığımda bir yanlışlık olduğunu ürüne teslim almayarak ideal iade edebileceğimi söylediler. Yani anlayacağınız 6 gün geçmesine rağmen iptal işlemini yapamadılar ve ürünü kargoya verdiler. İşin yoksa tekrar 10-15 gün bekleyip paramın iade edilmesine bekleyeceğim. Bu kadar ilgisizlik olunamaz bu kadar acemice iş yapılmaz. Bu kadar vasat bir site. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.