Gezgin IPTV Para İadesi İstiyorum

13.09.2025 tarihinde Gezgin IPTV'den Z** B*** adına WhatsApp üzerinden 12 aylık üyelik satın aldım ve abonelik ücretini QNB Enpara üzerinden Fast yöntemiyle n** t***'tan adına, TR25 0001 0001 9577 972***8 IBAN numarasına, 1.850 TL olarak ödedim (sorgu no: 113863***2).

Aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren tüm içeriklerde (maç yayını, film ve canlı yayınlarda) sürekli olarak ses ve görüntüde kesilme ve donma sorunları yaşıyorum. Daha önce başka bir sağlayıcıdan benzer hizmet alırken hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle problemin cihaz veya internet bağlantımdan kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hatanın bende olduğunu belirttiler ve abonelik iptali yapılamayacağını söylediler. Ancak yaşadığım hizmet kalitesi nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.850 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.