Flaringos Siparişinde Ceket Yok, İletişimsizlik

Flaringos markasının Instagram Reels üzerinden Shop Mağazası’na girerek 28.11.2025 tarihinde bir ceket ve bir sweatshirt satın aldım. Toplam 709 TL ödeme yaptım ve bu tutara her iki ürün de dahildi. Ödemeyi yaptıktan sonra kargomun hazırlanması için tam 15 gün beklemek zorunda kaldım, ürünlerim bu sürenin sonunda kargoya verildi ve 3 gün sonra elime ulaştı.

Kargoyu teslim aldığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü paketin içinden yalnızca sweatshirt çıktı, sipariş verdiğim ceket gönderilmemişti. Hemen firmaya ulaşmaya çalıştım, hem mail attım hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Eksik gönderilen ceketin tarafıma acilen gönderilmesini ya da cekete ait bedelin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle firmadan samimi ve net bir özür bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.