Ders İptalleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Motivasyonumu Kırıyor

Flalingo'dan İngilizce ders almak için 1 yıllık üyelik aldım ve yaklaşık 20 ders yaptığımız öğretmen 4-5 kez derse gelmedi. Flalingo'ya bu durumu ilettiğimde, derslerin anlık olarak planlandığı ve bu öğretmen tarafından düzenlendiği, iptal edilen dersten ise haberlerinin olmadığı şeklinde bir cevap aldım. Ben bütün haftamı bu derslere göre planlarken, öğretmen derse katılmadığında önceden haber verilmiyor ve ekran başında tek başıma kalıyorum. Flalingo sadece yapamadığım dersi geri iade ediyor ancak bu benim için bir çözüm değil, çünkü haftalık planımı ben yapıyorum. Bilgisayar başında bekliyorsunuz, öğretmen derse gelmiyor ve bu durum motivasyonumu kırıyor. Sistemden çıkma veya para iadesi hakkım da yok. Mağduriyetimin giderilmesi adına özür ve telafi bekliyorum. Ayrıca, Flalingo iyi puan ve yorum karşılığında ek ders hakkı teklif ediyor fakat mağduriyetimi giderme konusunda sessiz kalıyor.