Randevu Saatine Saygısızlık Ve Aşırı Bekleme

Ankara Çankaya’da M**** S**** Ç****’ten bugün aldığımız fizyoterapi hizmetiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Randevu saatimiz olmasına rağmen en az 40–45 dakikalık bir gecikmeyi göze almamız gerektiği, beklerken çok net bir şekilde ortaya çıktı. Bununla da bitmedi, seans sırasında da M**** Hanım’ın gelmesini beklediğimiz ayrı bir bölüm daha oldu ve orada da yaklaşık 45 dakika boşa bekledik.

Bu kadar uzun beklemeye rağmen seansın sağlıklı bir şekilde ilerlediğini düşünmedik ve artık kendimize saygımız gereği seansı yarıda bırakıp çıktık. 5.000 TL’yi nakit olarak ödememize rağmen, randevu planlamasının tamamen ticari kaygıyla, seansa alınması gereken kişi sayısının neredeyse iki katının alınması üzerinden yapıldığını, bu yüzden de bu gecikmelerin yaşandığını açıkça gördük.

Ne tekrar gitmeyi ne de bir başkasına önermeyi kesinlikle düşünmüyorum. Bu kadar yüksek ücret alınan bir yerde, randevu saatine saygı gösterilmesini, aynı anda bu kadar fazla kişiyi almadan, hastaların zamanına ve emeğine değer veren bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.