Fizyoterapist Merve Sinem Çelik Söz Verilen Terapist Değişikliği Ve Yetersiz Seans!

Ankara Çukurambar’da bulunduğu klinikte Fizyoterapist Merve Sinem Çelik’e muayene oldum. Randevu oluştururken özellikle işlemlerin Merve Hanım tarafından yapılıp yapılmayacağını sordum ve evet, bizzat kendisinin uygulayacağı söylendi. İlk muayenede, önce bir seans tedavi uygulanacağı, seans sonunda tekrar muayene edip durumuma göre gerekirse ikinci seansı yapabileceğini ifade etti.

Bugün gerçekleşen ilk seans sırasında işlemleri m*** Hanım değil, başka bir kişi yaptı. Uygulanan manuel terapi yaklaşık 8–10 dakika sürdü, Graston masajında ise sadece demiri birkaç kez kaslarımın üzerinde gezdirdi ve seans bu şekilde bitirildi. Hem süre hem de içerik açısından son derece yetersiz bir seans olduğunu düşünüyorum.

Seans sonrasında ise ilk başta söylediğinin aksine herhangi bir muayene yapılmadan, bana 3–4 seans daha gelmem gerektiği iletildi. “Gerçekten gerekli mi 3–4 seans? ” diye sorduğumda yalnızca “Evet gerekli, yarın tekrar bekliyorum” denilerek hiçbir neden, sonuç ve tedavi planı açıklaması yapılmadan odadan çıkıldı. Tedavinin gidişatı, neden fazladan seans gerektiği ve hangi plana göre ilerlediğimiz konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.

Bu süreçte 4.400 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Hem randevu aşamasında verilen bilginin aksine işlemi başka bir kişinin yapması, hem seansın içerik ve süresinin son derece yetersiz olması, hem de şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi maddi ve manevi olarak mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu deneyim benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Tüm bu nedenlerle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.