Randevu Saatlerine Uymama Ve MR Sonuçlarının Dikkate Alınmaması

Ankara Çankaya Çukurambar’daki klinikte fizyoterapist Merve Sinem Çelik’e bel ve kalça bölgemle ilgili şikayetlerim üzerine Şubat 2026 başında tedaviye başladım. İlk günden itibaren muayene ve randevu saatlerine hiçbir şekilde özen gösterilmedi, her gidişimde 2 saatten fazla bekletildim. Tedaviye başlarken benden MR sonucum olup olmadığı soruldu, ben de mevcut MR sonucumu götürüp gösterdim ancak MR’a bakılmadan, röntgen değerlendirmesi yapılmadan, tamamen standart bir bel veya kalça tedavisine başlandı.

Yaklaşık 12 gün boyunca, pazar hariç her gün seansa gittim ve ayrıca 6 seans da diş sıkma ile ilgili tedavi aldım. Buna rağmen toplamda aldığım tedaviden en fazla yüzde 20 oranında fayda gördüm. Seans başına 4.000 TL olmak üzere her seferinde elden ödeme yaptım ve toplamda 60.000 TL’ye yakın para ödedim. Buna karşın Merve Hanım her muayenede bana en fazla 3 dakikasını ayırdı, detaylı bir değerlendirme ya da tedavi planlaması yapılmadı.

Sonrasında beni 1 ay sonra kontrol muayenesine çağırdılar. Saat 17.00’ye randevu aldım ve oruç tuttuğumu da özellikle belirttim çünkü en az 2 saat bekleteceklerini artık biliyordum. Buna rağmen yine aynı durum yaşandı, ezan okunduğunda hâlâ hocanın gelmesini bekliyordum. Sonunda daha fazla bekleyemeyip üzerimi giyinerek klinikten çıktım. Danışmadaki arkadaşlar sadece Merve Hanım’ın gelmemesine şaşırdıklarını söyleyip özür dilediler, bunun dışında herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.

Özetle, hem ciddi bir para hem de zaman harcadım, buna rağmen ne MR sonucum dikkate alındı ne de randevu ve muayene sürecine özen gösterildi. Bu süreçte sadece ilgisi için fizyoterapist A*** Hanım’a teşekkür ediyorum, ancak doğru şekilde yönlendirilmediğimi ve tedavi sürecimin profesyonelce yönetilmediğini düşünüyorum. Ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hakkımı helal etmiyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınıp gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.