Saç Lazer Seanslarında Kapı Görevlinin Soğuk Tutumu Ve Profesyonellik Eksikliği

Beylikdüzü Fizyoestet’te yaklaşık iki aydır saç için PRP, mezoterapi ve lazer işlemleri yaptırıyorum. Toplamda 6 PRP, 4 mezoterapi ve 10 lazer paketim bulunuyor, ancak lazer seanslarının 5’ine girdim ve yaşadığım olumsuzluklardan dolayı kalan seanslara gitmeyi düşünmüyorum.

Ödemeyi yapana kadar ilgi ve alakaları iyiydi, ancak sonrasında özellikle saç seanslarımda son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Özellikle kapıda oturan kapalı hanım ne bir günaydın ne bir iyi günler diyerek temel bir nezaket gösteriyor. Yaklaşımı çok soğuk ve saygısız, bir şeyi ikinci kez sorduğunuzda anında üslubu sertleşiyor. Kendi özel işleri bitmeden gelenlerle ilgilenmiyor, telefonlara cevap verilmiyor, sürekli bekletiliyorum ve içerideki kendi sohbetleri bitmeden bana dönüş yapılmıyor.

İşlemlerim sırasında içeride kimin ne yaptığı belli değil, genel olarak bir iletişim ve düzen sorunu var. Çıkarken bile ayrıldığımı fark etmeyen bir ilgisizlik söz konusu. Ayrıca saç lazerimden hiçbir fayda görmediğim gibi, her gittiğimde suratsız ve itici bir tavırla karşılandım. Verilen hizmetin devamlılığı ve profesyonelliği kesinlikle yok.

Personelin özellikle kapıdaki görevlinin hasta/danışan karşısında saygılı, güler yüzlü ve profesyonel davranması için uyarılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.