Fizynet İnternet Hızında Sözleşmeye Uymayan Düşük Hız Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Uzun süredir fizynet abonesiyim ve özellikle son 3 aydır internet hızında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bireysel 16 Mbps paket için ücret ödememe rağmen hız testlerinde en fazla 5.1 Mbps görünüyor ve o hızda bile internet sürekli takılıyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak kendi siteleri üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de arıza kaydına dair bir çözüm sunuluyor.

Konya Meram bölgesinde kullandığım hizmet için müşteri numaram 1000033397’dir. Fizynet’ten beklentim, aboneliğini ödediğim internet hizmetindeki arızanın acil olarak giderilmesi ve hızın sözleşmede belirtilen seviyeye ulaştırılmasıdır.