Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Aramaları Durdurulmalı Ve Numara Listeden Çıkarılmalı

7 Ocak 13:55160

Turkcell faturalı hattım üzerinden haftada en az 4-5 kez kampanya araması alıyorum. Özellikle “Fizy” kampanyası ile ilgili sürekli aranıyorum ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna geldi.

Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak kampanya araması almak istemediğimi açıkça belirttim, sistemlerine not alındığını söylediler ancak buna rağmen aramalar devam ediyor. Defalarca istemediğimi belirtmiş olmama rağmen hâlâ aranmak benim zamanımı alan, saygısızca bir durum haline geldi.

Artık kampanya aramalarıyla kesinlikle aranmak istemiyorum. Kampanya bilgilendirmelerinin telefonla arama yoluyla değil, istiyorlarsa SMS veya uygulama üzerinden yapılmasını; özellikle de şu anki gibi sık ve ısrarcı aramaların tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Zamanımın değerine saygı gösterilerek numaramın kampanya arama listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını istiyorum.

7 Ocak 13:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Fizy

9 Ocak 15:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek iletebilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, fizy

16 Ocak 09:40

Değerli Müşterimiz, 16.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. fizy uygulamasıyla ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, fizy

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fizy Premium Yıllık Abonelik İptal Seçeneği Bulunamıyor

16 Mayıs 01:0984

Uzun süredir Fizy Premium’u web üzerinden kullanan bir kullanıcıyım. Bir haftadır yıllık Fizy Premium aboneliğimi iptal ...

Kullanmadığım Fizy Aboneliği İçin Haksız Ücretlendirme Ve İptal Sorunu

26 Kasım 2025 19:50221

Turkcell hattım üzerinden tanımlı olan fizy aboneliğimi uzun zamandır hiç kullanmıyorum, buna rağmen faturamda hâlâ ücre...

Fizy Premium'a Giriş Yapamıyorum, Destek Bekliyorum

26 Ekim 2025 18:42215

Fizy Premium aboneliğim bulunmakta ve uygulamaya yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. İPhone cihazımda giriş yapmaya ç...