to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S5 Max robotunu Hepsiburada üzerinden satın alırken iki yıl uzatılmış Fixpack garantisi de aldım. İki yılın sonunda robotun düzgün çekmediğini fark edince Fixpack garantisi kapsamında servise gönderdim. Ancak tamiri yapmamak için cihazı satın almayı teklif ettiler. Ne cihazın tamirat ücreti...
Hepsiburada üzerinden Fixpack Mobil'den Ağustos ayında yenilenmiş iPhone 13 aldık. Alındığında hoparlörde ses sorunu ve yan tuşta temas sorunu vardı. Deprem bölgesi Malatya'da olduğumuz için ve Apple servisinin olmaması nedeniyle garanti kapsamında olduğu için İstanbul'da 11. ayda Akasya AVM'deki Ap...
19/12/2021 tarihinde İstanbul Torium Özden Mağazaları'ndan Samsung bayii üzerinden UE65AU9000UXTK model Samsung LED TV aldık ve ek olarak Fixpack garanti uzatma + 3 yıl garantisi satın aldık. Ancak televizyonu aldıktan 3 yıl sonra televizyonun iç LED lambaları yanmış ve Samsung yetkili servisi geldi...
Xiaomi Vacuum Mop Pro cihazımın garantisini uzattım. Arıza verdiğinde ise satın aldığım bayiye götürdüm. Beni oradan 0850 333 03 75 numaralı Fixpack'in ilgilendiği için orayla görüşmemi istediler. Evet, görüşüp cihazı gönderdik. Ardından bize cihazın tamir ücretinin yüksek olduğunu ve cihazı 1500 TL...
Fixpack atak teknolojik sistemleri a. Ş. 2020 yılında aldığım çamaşır makinesi için ek ücret ödeyerek garanti hizmet paketi satın aldım. Firmayı arayarak çamaşır makinem ile ilgili servis yazdırdım. Samsung yetkili servisi geldi. Fixpack deki yetkilileri aradım servis gelince bizi arayın, IBAN verec...
"Şikayet var sayesinde işlemler çok hızlı yapmak zorunda kaldılar teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden ikinci el diye satılan cep telefonunu Fixpack adlı satıcıdan aldım. Ürün elime ulaştığında şarjı neredeyse doluydu ve ben kurulu...
Ürünü kasım 2021'de aldım, 1750 TL gibi bir faturası var. Garantisi biter bitmez arıza yaptı. Yani 2 yıl 15 gün sonra almış olduğum ek garanti paketine yolladım ama ülkedeki enflasyon gerçeğine göz ardı edilerek şu an 8000 TL olan cihazın değerini 1750 TL fatura bedeli ile tamir etmeye çalışıyorlar....
Samsung TV aldım nişanlıyken garanti süresi fatura tarihinden itibaren geçerli olduğu için ek garanti aldım. TV kuruldu 1 sene sonra arızalandı. Bayiyle görüştüm Fixpack ile görüşün dediler görüştüm. Samsung yetkili servisten randevu aldılar. Yetkili servis ek garanti biz bakmıyoruz başka servis gön...
8 ay önce Samsung İstanbul AVM'den Samsung S6 Lite tablet satın aldım. Tabletle birlikte Fixpack kasko da yaptırdım. Talihsiz bir şekilde tabletimin ekranı kırıldı. Kasko firması ile iletişime geçtim ve tableti gönderdim. Gelen mailde 'cihazı bana 3.300 TL'ye sat ya da onarım yapılmadan ürünü size g...
3 yıl önce kurutma cihazı aldım internetten. Fixpack denen bir firma, bunun yanında garanti bitiminden sonra 1 yıl daha parça ve tamir garantisi verebileceğini sunana bir hizmette te satın aldım. Satın alırken garanti bitiminden sonraki 2 yıl içerisinde 3 keze kadar tamir garantisi verdiğini yazıyor...
2020 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Viomi v3 robot süpürgeye aynı site üzerinden Fixpack ek garanti hizmeti satın aldım. Satın aldığım Fixpack ek garanti sözleşmesinde fatura tutarının %50 si oranında tamir ücreti karşılanır şeklinde ibare yazmaktadır. Robot süpürgem arızalanınca Fixpac...
Bir daha asla Fixpack almam. Gerçekten ek garanti diye aldık. Robot süpürge bozuldu. Batarya arızası diye ödemediler. Ben nereden bileyim batarya mı elektronik arıza mı? Alırken güzel satıyorlar. İşe gelince yapmıyorlar. Haksız kazanç elde ediyorlar.
6 Kasım'da (1 ay önce) aldığımız bir ürüne Fixpack aracılığıyla ek garanti olarak 3 yıl uzatma hizmeti satın aldık. Ürünü satın aldığımız mağazada ve müşteri hizmetlerinde garanti bilgilerimiz sistemde görünmüyor. Fixpack iletişim numarasını aradığımızda ise, koronavirüs sebebiyle az sayıda personel...
Fixpack, ek garanti satıcısı olarak sattığı ürünün parasını aldı. Şimdi tam ek garanti sürecindeyken garanti kullanılamıyor. Neden mi? Çünkü aktivasyon yapmamışlar. Suçlu bizmişiz gibi bir durum var. Satıcı, sadece hizmet vermeden para almış oluyor. Ne güzel değil mi?
Hepsiburada üzerinden iPhone 12 yenilenmiş telefon aldım, dün geldi. Aktarım yapmaya çalışırken telefon sürekli kapanıyor, müşteri hizmetlerini aradım...
14 Kasım 2022 tarihinde 7799₺ bedelle Vestel TV aldım yanında da 779₺' ye Fixpack garantisi aldım. Bu Fixpack ürününün, ilk 1 yılda meydana gelecek kırılma, sıvı teması, afet vs. Her türlü durumu kapsadığı açıklamalarda ve sözleşmede yazmaktaydı. Geçen hafta TV'nin ekranı kırıldı, Fixpack ile iletiş...
Hepsiburada.com'dan almış olduğum Vestfrost bulaşık makinesi için yapmış olduğumuz 2 yıllık ek garantiyi Fixpack denen Hepsiburada.com tarafından yaptığım garanti tarafından mağdur edilmekteyim. 20 gündür bulaşık makinesini kullanamamaktayım. Hepsiburada.com ve anlaştığı garanti firması beni mağdur ...
Fixpack pişmanlıktır. Samsung bu firma ile çalıştığı için insanlar artık Samsung'u tercih etmeyecektir. TV onarımı yapılması gerekiyor ama hiçbir şekilde yardımcı olunmamamtadır. Ürünüm 2 yıl kendi garantisi artı 3 yılda ek garanti yapmama rağmen Samsung beni bu konuda mağdur etmiştir. Fixpack beni ...
Benim şikayetim Fixpack isimli firma ile ilgilidir ve bu firma halen Türkiye'nin en önde gelen alışveriş sitelerinde ek garanti satarak haksız gelir elde etmektedir. Ben 2020 yılı eylül ayında Samsung'dan televizyon aldım ve televizyonu alırken Samsung firması bana +3 yıl ek garanti isteyip istemedi...
2021 yılı Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame D9 robot süpürgeye aynı site üzerinden Fixpack şirketi üzerinden ek garanti hizmeti satın aldım. Satın aldığım Fixpack ek garanti sözleşmesinde fatura tutarının %50 si oranında tamir ücreti karşılanır şeklinde ibare yazmaktadır. Robo...
2022 yolunda Bursa'da bir Samsung mağazasından 7.500 TL'ye tablet aldık. Yanında da Fixpack isimli kasko satın aldık ve 1200 TL ekstradan ödedik. Hatta satarken 'abi bu tableti istersen yere vur kır biz aynısı gibi yapar veririz' dediler. 2023 yılında çocuklar ellerinden düşürüp ekranın alt tarafınd...
Hepsiburada 307 671 386 sipariş numaralı Vestfrost buzdolabı ve Fixpack garanti uzatma paketi aldım. Buzdolabım bozulduğunda, garanti süresi bittiği için Fixpack paketi ile ürünümü tamir ettirmek istedim. Ancak ne servis tarafından arayan oldu, ne de gelen oldu. Eğer ürünüm gerektiği gibi tamir ve o...
Hizmet alabilmeniz için öncelikle iletişim kurmanız gerekiyor... Fakat ne zaman arasam hep meşguller ulaşamıyorum. Ben bu pakete bu şekilde ulaşamayacaksam neden ödeme yaptım. Tarafıma bir geri dönüşte sağlanmamıştır. Neden bu şekilde mağdur oluyoruz...
Hepsiburada üzerinden Fixpack mobile isimli satıcıdan 233 607 435 sipariş numarası ile aldığım Huawei p30 Pro beyaz renk cihaz daha önce de aynı satıcıdan aldığım ve alt mikrofon arızası nedeniyle iade ettiğim mavi renkli p30 Pro cihaz olarak tarafıma gönderilmiştir. Şimdi merak ettiğim fixpackmobi...