to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Bayat Ve Şekerlenmiş Baklava, İade Talebim Cevapsız Kaldı!
18 Ekim 2025 tarihinde Malatya şubesinden aldığım fıstıklı baklava, eve gelip açtığımda tamamen şekerlenmişti ve tadı da oldukça kötüydü. Ürünü tabaklara koyarken şekerlenmeyi hemen fark ettim. Tazelikten uzak ve lezzetsizdi. Satın alma fişim mevcut.
Şubeye ulaşıp durumu bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Size zaten önce WhatsApp dan ulaştım, resimleri, fişi vs attım. Çözüm olmayacak, para yine çöpe gitmiş olacak. Daha önceden yaşadığım sorunları da söyledim ama hiçbir zaman çözüm olmadı.
Sayın Müşterimiz, Bizimle tekrar iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Paylaştığınız bilgiler, fiş ve görseller ilgili birimimize iletilmiştir. Konu en kısa sürede detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza geri dönüş yapılarak gerekli destek sağlanacaktır. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Anpa Gross Müşteri Hizmetleri
