to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Tayt İçin Değişim Talebi Reddi Ve İade Garantisi İhlali
Fitup markasından satın aldığım Turkuaz renk valiz taytı 28 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde taytın dikişlerinde yırtık ve sökülmeler olduğunu, üründe açıkça defo bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine 29 Eylül’de Instagram hesapları üzerinden firmaya ulaşıp defolu ürün için değişim talebinde bulundum.
Ancak firma, hijyen gerekçesini öne sürerek değişim talebimi reddetti. Oysa kendi hesaplarının satış bölümünde 30 gün iade garantisi ibaresi yer alıyor. Hem bu vaade uymamaları hem de mesajlarıma geri dönüş yapmamaları nedeniyle mağdur oldum.
Defolu gelen taytın, ilan ettikleri 30 gün iade garantisi kapsamında değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek mağduriyetinizi giderebilmemiz adına sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Fitup™ Müşteri Destek Ekibi
