Ücreti Ödenmiş Ürünüm Teslim Edilmedi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

3 hafta önce Fittingroom isimli internet giyim alışveriş mağazasından 2800 TL'lik pantolon alışverişi yaptım. Yapmadan önce WhatsApp üzerinden alacağım pantolon modeliyle alakalı bilgi de almama rağmen, bana o ürünün ellerinde olmadığından bahsetmediler. 3 hafta boyunca 'Ha bugün kargoya verilecek, ha salı gününe kadar verilecek' diye diye neredeyse 1 ay oyalandım ve ben tatil planlarımı ona göre ayarladım. Bütün bunlara rağmen söyledikleri tek şey 'Size karşı çok mahcubuz.' (NOT: Ücreti ödenmiş ürünler için bu kadar mağdur edip müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapılmadı. Yani bakın, burada bu işi yanlış yaptık. En azından bir indirim kodu ya da bir hediye gibi bir şey söz konusu olmadı. Esnaflık böyle olmaz, bunu öğrenmeleri gerekiyor.) Ben bir daha buradan alışveriş yapar mıyım? Asla.