to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde fitme aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akıllı saatime giriş yapabilmek için telefonumdan işlem yapmak istedim. Benden telefon numaramı ve SMS ile gelen onay kodunu girmem istendi. Onay kodunu girdikten hemen sonra, hattıma 229 TL tutarında bir ücretin “faturana yansıt” şeklinde tahsil edildiğine dair mesaj aldım. Hiçbir açık rıza metni, onay kutusu veya sözleşme görmedim; sadece giriş yapmak isterken abonelik başlatıldı ve ücret tahsil edildi.
Bu durumun ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 0850 477 77 25 numaralı hattı aramamı söylediler. Bu numarayı aradığımda ise müşteri temsilcisi, “siz kendiniz ödeme yapmışsınız, bir şey yapamayız” şeklinde tersleyici bir tutum sergiledi. Israrla durumu anlatmama rağmen yardımcı olunmadı, hatta ilk aramamda telefon yüzüme kapatıldı. Sonrasında tekrar aradığımda aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak ücret iadesi yapılmadı.
Kullanıcı adım: 84502542. Bu hizmeti hiç kullanmadım ve hiçbir şekilde fayda sağlamadım. Sadece giriş yapmak isterken bu mağduriyeti yaşadım. Tüketici Hakları Kanunu’na aykırı şekilde, açık rızam olmadan yapılan bu ücret tahsilatının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 19:20’de, Play Store üzerinden fitme isimli QR kod okuyucu uygulamasını indirirken bilgim dışında 229 TL tutarında bir abonelik başlatıldı ve hesabımdan ücret çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aboneliği iptal ettiler ancak ilk ayın öde...
Temmuz 2025’ten itibaren, faturalı Turkcell hattıma onayım ve bilgim olmadan “Fitme” isimli servis üzerinden 229 TL tutarında bir satın alma işlemi yapılmış ve bu ücret faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise abone olmadım ve herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Durumu fatura...
01.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Fitme uygulaması üzerinden hattımdan 229 TL ücret çekilerek bir üyelik başlatılmıştır. Olayı gelen SMS ile fark ettim, herhangi bir şekilde üyelik başlatmadım ve hiçbir onay vermedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu işlemin ip...
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan fitme adlı uygulamaya 229 TL tutarında bir abonelik işlemi yapılmış. Bugün faturamı incelediğimde bu işlemi fark ettim ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bu işlem için bir şey yapılamayacağı, sadece tekrar olmaması için fatura...
Turkcell hattımdan paket değişikliği yaptım. Bugün Turkcell'den gelen Fitme abonelik ücretinin faturama yansıtılarak çekildiği yönündeki SMS ile şok oldum ve 229 TL tahsil edildi. Hiçbir şekilde bu uygulamaya ya da siteye üye olmadım, zaten SMS gelene kadar böyle bir uygulamanın olduğunu bile bilmiy...
Yorumlar