Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ücreti Ve İade Sorunu

9 Ekim 2025 tarihinde saat 19:20’de, Play Store üzerinden fitme isimli QR kod okuyucu uygulamasını indirirken bilgim dışında 229 TL tutarında bir abonelik başlatıldı ve hesabımdan ücret çekildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aboneliği iptal ettiler ancak ilk ayın ödemesini iade etmeyeceklerini söylediler.

Firma hakkındaki şikayetleri okuyunca, bu haksız kazanç olayının başka kullanıcıların da başına geldiğini gördüm. Ayrıca, bu tür firmalara Paycell ve Turkcell’in aracı olmasına da şaşırıyorum. Bilgi olarak, her kullanıcı Paycell’e girip limitini 10 TL’ye çekerek ve “faturama yansıt” özelliğini kapatarak önlem alabilir.

Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.