to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Fitme Uygulamasından Ücret Kesildi
1 Eylül tarihinde, hiç duymadığım ve kullanmadığım Fitme adlı bir uygulamanın, bilgim ve onayım olmadan Vodafone mobil ödeme ile satın alındığını öğrendim. Hem Fitme uygulamasına hem de Vodafone mobil ödemeye hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen, aynı gün içinde hattıma 263,9 TL ücret yansıtıldı. Uygulama telefonumda yüklü değil ve bugüne kadar bu ismi hiç duymadım.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mobil onay verilip Fitme uygulaması satın alındığı söylendi. Ancak ben böyle bir onay vermedim ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğini anlamış değilim. Bu durumun neden yaşandığını merak ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ücretin tarafıma iade edilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Olay Diyarbakır’da gerçekleşmiştir. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
