Onayım Olmadan Fitme Uygulamasına Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Fitme adlı uygulamaya, bir anlık tıklama sonucu hangi paket olduğu belirtilmeden 239 TL tutarında üyelik ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca, Faturana Yansıt hizmet bedeli olarak da 24,9 TL ek ücret tahsil edildi. Bu işlemler sırasında herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme almadım ve üyelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Vodafone Pay veya Fitme müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ankara’daki Vodafone hattım üzerinden yapılan bu işlemin iptal edilmesini, üyeliğimin sonlandırılmasını ve alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.