Onayım Dışında Fitme Servisine Üyelik Ve Haksız Fatura Yansıtılması

13 Eylül tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgilendirme olmadan, yanlışlıkla bir reklama tıklamam sonucu Vodafone hattım üzerinden Fitme adlı servise üye yapıldım. Bu üyelik için 263 TL ve ayrıca “Faturana Yansıt” özelliği adı altında 26 TL olmak üzere toplamda 289 TL faturama yansıtıldı. Üyeliğimi fark eder etmez hemen iptal ettim.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece aracı olduklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve onayım dışında gerçekleşen bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan toplam 289 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.