Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi

Voccey üzerinden 19 Mayıs tarihinde Fitcore atlet iyonizer siparişi verdim. 990 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram #3698. Ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte açıkçası dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Firma ile WhatsApp, Gmail ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ücretimi ödemiş olmama rağmen ne ürünümü alabiliyorum ne de yetkili birine ulaşabiliyorum. Bu tutum devam ederse yasal haklarımı kullanarak icra da dahil olmak üzere gerekli tüm yolları deneyeceğimi belirtmek istiyorum.

Öncelikli olarak siparişini verdiğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, 990 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum.