Fitamine Şişli'de Riskli EMS Paketi Satışı Ve İade İhmali

Fitamine şirketine bağlı Şişli şubesinde annem N***** Ç** için 20 derslik ems paketi satın aldık. Kayıt aşamasında annemin belinde ameliyatla takılmış omurilik vidaları ve platinleri olduğunu yetkililere açıkça belirtmemize rağmen, “sorun olmaz” denilerek üyelik yapıldı ve 22.000 TL ödeme alındı.

Annem sadece 1 seansa katıldıktan sonra durumu doktorumuza danıştık. Doktorumuz, vücut içinde vida ve platin bulunan birine ems uygulanmasının doku ısınması, donanım hasarı ve ciddi hayati riskler barındırdığını, bu sebeple bu uygulamanın tıbben kesinlikle sakıncalı olduğunu söyleyerek derhal durdurmamızı istedi. Bunun üzerine kullanılmamış olan paket için kaydın iptalini ve ödenen ücretin iadesini talep ettik.

Yaklaşık 3 aydır, sadece 1 ders kullanılmış ve tıbben risk taşıdığı doktor beyanı ile de ortaya konmuş bu paketin iadesi yapılmıyor. Telefonda defalarca kez iade sözü verilip sürekli ertelendik, WhatsApp üzerinden hazır kopyala-yapıştır mesajlarla oyalandık ve sonrasında mesajlarımıza hiç yanıt verilmemeye başlandı.

Tıbbi açıdan riskli olduğu halde paket satışı yapan ve kullanılmayan dersler için ücret iadesi yapmayarak bizi mağdur eden Fitamine şirketinden ve Şişli şubesinden şikayetçiyiz. Tüketici Hakem Heyeti başvurumuzu yaptık. Mağduriyetimizin giderilmesini ve 22.000 TL tutarındaki ücretimizin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyoruz.