to read complaints and reviews, or file yours.Fitamine Sefaköy Şubesinin Kapatılması Nedeniyle 22 Bin TL Ücret İadesi Talebi
Fitamine Sefaköy İstanbul şubesine 40 seanslık bir paket için 22.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 1 ay önce şubenin kapatıldığını öğrendim ve bu durumla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şube kapandıktan sonra telefonla yetkililerle iletişime geçtim. Beni başka bir şubeye yönlendirmek istediler ancak konum olarak bana kesinlikle uymadığı için bu seçeneği kabul edemedim. Ücret iadesi talep ettiğimde ise ilgisizlik başladı ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Tüm işlemlerimde ismim ve soyadımla kayıtlıydım.
Ödediğim 22.000 TL’nin karşılığında alamadığım hizmetler için 20.000 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Şubenin kapatılması nedeniyle mağdur edilen bir üye olarak, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Şikayetimi ilettim, şube kapandı ve iade talebimde ilgisizlik yaşadım, hâlâ çözülmedi.
Hiçbir iletişime geçilmedi
Merhaba Ravza Hanım, Öncelikle şubemizin taşınma sürecinde yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin detaylı şekilde incelenebilmesi adına, üyelik bilgileriniz ve yaşadığınız sürece ilişkin açıklamayı iletmenizi rica ederiz. İlgili birimlerimiz gerekli incelemeyi gerçekleştirdikten sonra en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
