Sipariş Teslim Edildi Görünüyor, Ürün Gelmedi, İade Talep Ediyorum

N11 üzerinden Fit Women mağazasından lazer kesimli boxer siparişi verdim. 18 Eylül’de verdiğim siparişe ait 269638222428 numaralı siparişim sistemde 25 Eylül tarihinde “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı.

Kargo takip ekranında kp06661956830 numaralı gönderi için teslim edildi bilgisi yer almasına rağmen, İzmir’de yaşamama karşın kargonun hareketlerinin sadece Düzce’de göründüğünü fark ettim. İzmir’e giriş kaydı bile olmayan bir gönderinin bana teslim edilmiş gibi görünmesi hem mantıksız hem de son derece şüphe uyandırıcıdır.

Satıcıya N11 üzerinden iki kez mesaj atarak kargomun nerede olduğunu sordum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü ya gerçekten adresime teslim almak ya da ücret iadesi almak istiyorum. N11’in ve ilgili satıcının, bu kargonun gerçekte kime ve nereye teslim edildiğini araştırmasını, kargo kayıtlarını ve teslim tutanaklarını inceleyerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.