Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcı Sadece Barkod Oluşturdu, Gerçek Kargo Teslimatı Yok Ve Sipariş İptali Mümkün Değil

profile
26 Mart 10:25
104

N11 üzerinden ensigatr isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Satıcı, N11 sisteminde ürünü Aras Kargo’ya teslim etmiş gibi gösterip yalnızca kargo barkodu oluşturmuş. 19.03.2026 tarihinden bu yana kargo hareketi Aras Kargo Safir şubesinde “araç yüklemede” olarak görünmesine rağmen, Aras Kargo ile yaptığım görüşmede barkodun oluşturulduğunu fakat paketin ilgili şubeye hiç fiziki olarak teslim edilmediğini öğrendim. Şube çalışanları da bu barkoda ait herhangi bir kargo teslim almadıklarını, satıcının sadece toplu barkod verdiğini ifade etti.

Bu durum nedeniyle N11 sisteminde kargo görünürde yolda göründüğü için siparişimi iptal etme seçeneğini de kullanamıyorum. Satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde sorularıma yanıt verilmedi. N11 ve Aras Kargo nezdinde talep oluşturdum, ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aras Kargo takip numaram 6403986562133, N11 sipariş numaram 207949472336’dır. Ürünün gerçekten kargoya teslim edilip tarafıma gönderilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da siparişimin acilen iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının ürünü göndermeden sadece barkod oluşturmasından, kargoyu fiziken teslim almayan ve buna rağmen sistemde bu barkodla işlem varmış gibi görünen Aras Kargo’dan da ayrıca şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin hem satıcı hem de kargo firması tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.

satici-sadece-barkod-olusturdu-gercek-kargo-teslimati-yok-ve-siparis-iptali-mumkun-degil-1.jpg
30 Mart 10:20 (Şikayetten 3 gün sonra)
Buse
Buse
30 Mart 10:31

İadem çoktan onaylandı herhangi bir gönderim söz konusu değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2023 02:16
673
2
Kamil sonuçtan memnun değil

profile
11 Eylül 2023 19:14
209

profile
Muhammet
11 Ocak 2025 17:23
258
Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Satıcı Ürünü Çekti Ve N11 Çözüm Sunamadı

profile
16 Şubat 09:44
57
siparisim-gonderilmedi-satici-urunu-cekti-ve-n11-cozum-sunamadi-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-satici-urunu-cekti-ve-n11-cozum-sunamadi-1.jpg

Ürün Sevk Edilmedi, Satıcı Cevap Vermedi Ve Tam İade Talebi

profile
22 Ocak 13:11
125
Benzer Şikayet Yaz