to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Kulp Kırığı Ve Garanti Talebi
Konya Kent Plaza Gallery Crystall mağazasından aldığım Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencerenin kulpunda, ürünü ilk kullanım esnasında fark ettiğimiz bir üretim hatası bulunuyor. Kulbun kapağa tutunan kısmı kırık durumda.
23 Nisan 2026 tarihinde bu sorunu fark ettim ve ürünü aldığım Gallery Crystall mağazasına başvurdum. Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde kırık olması nedeniyle tamir edilmesini talep ettim. Ancak mağaza, durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sorumluluk almadığını ifade etti.
Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, ilk kullanımda ortaya çıkan bu kırığın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Düdüklü tenceremin kulbunun, garanti ve ayıplı ürün kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağaza tarafından gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Adem Bey Merhaba; Üretim Hatası Nedeniyle Kulp Kırığı Ve Garanti Talebi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Tarafımla iletişime geçtiler. Ücreti karşılığında kulp değişimi yapılacak. Buradan çıkardığım sonuç; Fissler kendisine güvenmediği için kulp garantisi vermiyor. Kulbunun kalitesiz malzemeden yapıldığını düşünüyorum. Sitede Fissler şikayetlerine baktığınızda birçok şikayetin konusunun daha ilk kullanımda kulp bağlantı kırılması olduğunu göreceksiniz. Markaya güvenip, rakiplerine göre fazla ücret ödeyerek düdüklüyü aldığım için pişmanım. Yapabildiğim her yerde de kötü deneyimimi anlatıyorum.
