to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Sorunlu Fissler Düdüklü Tencere: Ücret İadesi Talebim Reddedildi
08.12.2025 tarihinde Aydoğanlar isimli mağazadan, markasına ve garanti kapsamına güvenerek 6 litre Fissler Vitaquick Glossy düdüklü tencere satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun, son derece dikkatli bir şekilde kullandım ve özenle temizlememe rağmen ilk kullanımda tencerenin tabanında lekelenmeler, ince çizikler, nokta şeklinde lekeler ve kapağında kararmalar oluştu. Eklediğim fotoğraflarda bu durum açıkça görülmektedir.
Daha sonra Gallery Crystal mağazasında aynı marka ve model ürünü incelediğimde, özellikle kapağının çeliğinde belirgin bir farklılık olduğunu fark ettim. Bu nedenle, satın aldığım üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek ücret iadesi talep ediyorum.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde değişim ve iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ücret iadesi talebim karşılanmadığı takdirde, mağduriyetimin giderilmesi için konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Ferdane Hanım Merhaba; İlk Kullanımda Sorunlu Fissler Düdüklü Tencere: Ücret İadesi Talebim Reddedildi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetlerimizden destek alabilirisiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
