to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Yaşıyorum
Fissler marka Vetaquik model düdüklü tenceremin kapağında hava kaçırma sorunu yaşadığım için ürünü 30 Ekim tarihinde servise teslim ettim. Teslim sırasında ve sonrasında tarafıma 20 iş günü içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi.
Buna rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın, ürünümle ilgili hiçbir somut bilgi alamadım. Üç gün önce ancak kayıt açıldığının söylendiğini öğrendim ve bu süreçte WhatsApp üzerinden görüştüğümde de sadece 20 iş günü denilmekle yetinildi; net bir çözüm veya tarih paylaşılmadı. Servis süresinin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Düdüklü tenceremin kapağındaki hava kaçırma sorununun giderilerek ürünümün bir an önce tamir edilip tarafıma gönderilmesini, sürecin de açık ve düzenli şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba; Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Yaşıyorum ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Sorun giderildi teşekkürler
