Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Fissler Vitaquick Green Tencere Valf Contası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Fissler Vitaquick Green Tencere Valf Contası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Fissler Vitaquick Green Tencere Valf Contası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Fissler Vitaquick Green Tencere Valf Contası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
profile
Ümit
17 Ağustos 2025 19:08
2.545

Fissler Vitaquick Green marka tenceremi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm henüz 1 yılını doldurmadan, 10 Temmuz 2025 tarihinde valf contası patladı. Ürünümün 1 yıl garantisi devam ediyor. Sorunu markaya bildirdiğimde, bu durumu garanti kapsamında değerlendiremeyeceklerini ve sadece ücretli parça gönderimi yapabileceklerini ilettiler. Küçük bir conta için benden 600 TL talep edildi, ancak bu ücreti henüz ödemedim.

Yaptığım araştırmalarda, benzer sorunların birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını gördüm ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Valf contasının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.

fissler-vitaquick-green-tencere-valf-contasi-garanti-kapsaminda-degerlendirilmedi-4.pdf
21 Ağustos 2025 12:25 (Şikayetten 3 gün sonra)
Ümit
Ümit
21 Ağustos 2025 13:20

Kesinlikle contaya söylediğiniz bir şekilde olumsuz müdahale olmamıştır. Aksine azami dikkat gösterilmiştir. Ürünün şikayetlerini araştırırsanız contadan dolayı çok fazla sorun yaşayan olduğunu görürsünüz. Bu ürünün daha kaliteli olması gerektiği de buradan anlaşılıyor. Ürünü garanti kapsamında değiştirmemeniz ve bu ürüne 600 TL den fazla fiyatla temin etmeniz de firma prestiji için çok olumsuz bir durum. Kılavuzda garanti kapsamında yazmıyor diyerek kesip atmanızda ayrıca hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunun bir göstergesi. Garantili ürünlerde kullanım sıklığı diye bir sınırlama olamaz süre olarak bir sınırlama yapılır ki bun ürün 1 yılını daha yeni doldurdu. Kullanım kılavuzunda şu kadar defa kullanımdan sonra conta da deformasyon olabilir diye bir ibarede yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı araya devam edeceğim. Saygılarımla...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Semanur
Semanur

Merhaba sorununuzu çözmeye yardımcı oldularmi bende de aynı problem var gostrrge yukaricikmiyir bir baktimconta delinmiş

Ümit
Ümit
Şikayet Sahibi

Maalesef yardımcı olmuyorlar. İnternetten araştırarak çok daha uygun fiyata muadilini alabilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selman
26 Ekim 2024 12:09
6.161
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Fissler Düdüklü Tencere Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı

profile
30 Temmuz 2025 10:26
6.022
Fissler Düdüklü Tencere Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı
3
Aykut sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Parça Ve Kötü Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Aykut
12 Eylül 2025 10:26
5.451
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Parça Ve Kötü Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Parça Ve Kötü Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Parça Ve Kötü Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Parça Ve Kötü Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru