Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fissler Vitaquick Green Tencere Valf Contası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Fissler Vitaquick Green Tencere Valf Contası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Fissler Vitaquick Green Tencere Valf Contası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Fissler Vitaquick Green Tencere Valf Contası Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
17 Ağustos 2025 19:082.972

Fissler Vitaquick Green marka tenceremi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm henüz 1 yılını doldurmadan, 10 Temmuz 2025 tarihinde valf contası patladı. Ürünümün 1 yıl garantisi devam ediyor. Sorunu markaya bildirdiğimde, bu durumu garanti kapsamında değerlendiremeyeceklerini ve sadece ücretli parça gönderimi yapabileceklerini ilettiler. Küçük bir conta için benden 600 TL talep edildi, ancak bu ücreti henüz ödemedim.

Yaptığım araştırmalarda, benzer sorunların birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını gördüm ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Valf contasının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.

21 Ağustos 2025 12:25 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Ümit Bey, Valf contası kendiliğinden yırtılmaz. Şu şekilde yırtılabilir, kemik, çatal vs sert kesici bir şey gelirse yırtabilir, rafa koyarken keskin bir yere denk gelebilir, bulaşık makinesine atarsanız zarar verir. Bunlar olası sebepler ama hangisi başınıza geldi bilemeyiz. Conta aksamları aşınabilir parçalar olup, kullanım sıklığına bağlı olarak belirli periyotlarda (1 veya 2 yıl) değişmesi gereken parçalar olup kullanım kılavuzunda garanti kapsamına girmediği yazmaktadır.

Ümit
21 Ağustos 2025 13:20

Kesinlikle contaya söylediğiniz bir şekilde olumsuz müdahale olmamıştır. Aksine azami dikkat gösterilmiştir. Ürünün şikayetlerini araştırırsanız contadan dolayı çok fazla sorun yaşayan olduğunu görürsünüz. Bu ürünün daha kaliteli olması gerektiği de buradan anlaşılıyor. Ürünü garanti kapsamında değiştirmemeniz ve bu ürüne 600 TL den fazla fiyatla temin etmeniz de firma prestiji için çok olumsuz bir durum. Kılavuzda garanti kapsamında yazmıyor diyerek kesip atmanızda ayrıca hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunun bir göstergesi. Garantili ürünlerde kullanım sıklığı diye bir sınırlama olamaz süre olarak bir sınırlama yapılır ki bun ürün 1 yılını daha yeni doldurdu. Kullanım kılavuzunda şu kadar defa kullanımdan sonra conta da deformasyon olabilir diye bir ibarede yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı araya devam edeceğim. Saygılarımla...

Yorumlar

17 Aralık 2025 11:14

Merhaba sorununuzu çözmeye yardımcı oldularmi bende de aynı problem var gostrrge yukaricikmiyir bir baktimconta delinmiş

Benzer Şikayetler

1

Fahiş Fiyatlı Conta Ücreti Ve Garanti Sorunu

26 Ekim 2024 12:096.300

Fissler Vitaquick green 6lt düdüklü Ürünüm 6 ay dolmadan 2-3 kullanımdan sonra pişirmemeye su damlatmaya başladı, yetkil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fissler Hayal Kırıklığı, İade Ediyorum

Fissler HayalKırıklığı, İade Ediyorum

Profil fotoğrafı
Füsun
Fissler Düdüklü Tencere Arızası

Fissler DüdüklüTencere Arızası

Profil fotoğrafı
Sevda
Fissler Marka Düdüklünün Hali

Fissler MarkaDüdüklünün Hali

Profil fotoğrafı
Gamze
Fissler Düdüklümün Kapağı Açılmıyor

FisslerDüdüklümün Kapağı Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Cigdem
Fissler Düdüklü Tencere Mağduriyeti

Fissler DüdüklüTencere Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Leyla
Fissler Düdüklü Arızası

Fissler DüdüklüArızası

Profil fotoğrafı
Kevser

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru