to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Düdüklü Tencerede Tekrarlayan Sorun Ve Çözüm Eksikliği
N11.com üzerinden 1,5 yıl önce satın aldığım Fissler Vitaquick model düdüklü tencereyi yaklaşık 2 ay önce kulp kısmından hava kaçırma ve 2. Çizgi dışına çıkmama sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında (bitiş: 1 Ekim 2025). Garanti servisi, sorunun müşteri hatası olduğunu belirterek parça değişimi için 1500 TL ücret talep etti. Ücreti ödeyip ürünü tekrar teslim aldım, ancak aynı sorunu her kullanımda yaşamaya devam ediyorum ve ürünü kullanamıyorum.
Servise gönderirken not ekledim ve yaşadığım sorunu video ile de paylaştım. Ürünün denendiği ve sorunun giderildiği söylendi; fakat ürün bana ulaştığında hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. İlk alımda 13.399 TL, parça değişimi için de 1500 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Şu an hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Kapağın tamamen değiştirilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil destek rica ediyorum.
Merhaba Melek hanım Garanti Kapsamında Düdüklü Tencerede Tekrarlayan Sorun Ve Çözüm Eksikliğikonulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Fissler olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz…
Bu Fissler düdüklü tencere firmasını ticaret Bakanlığına şikayet etmek lazım Çünkü yaptığı ürün hep arıza yapıyor Çünkü bende düdüklü tencere 3.5litre 13.07 2025 N11 almıştım sorun çıkarıyor servise yolladım 20 gün beklettiler hiçbir arızayı yapamadılar lütfen bir firmayin kapatsınlar