to read complaints and reviews, or file yours. 
N11.com üzerinden 1,5 yıl önce satın aldığım Fissler Vitaquick model düdüklü tencereyi yaklaşık 2 ay önce kulp kısmından hava kaçırma ve 2. Çizgi dışına çıkmama sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında (bitiş: 1 Ekim 2025). Garanti servisi, sorunun müşteri hatası olduğunu belirterek parça değişimi için 1500 TL ücret talep etti. Ücreti ödeyip ürünü tekrar teslim aldım, ancak aynı sorunu her kullanımda yaşamaya devam ediyorum ve ürünü kullanamıyorum.
Servise gönderirken not ekledim ve yaşadığım sorunu video ile de paylaştım. Ürünün denendiği ve sorunun giderildiği söylendi; fakat ürün bana ulaştığında hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. İlk alımda 13.399 TL, parça değişimi için de 1500 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Şu an hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Kapağın tamamen değiştirilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil destek rica ediyorum.
Merhaba Melek hanım Garanti Kapsamında Düdüklü Tencerede Tekrarlayan Sorun Ve Çözüm Eksikliğikonulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Fissler olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz…
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick Edition düdüklü tencerenin (6+3,5L) kapağındaki kulpa bağlı küçük lastik parça, elde yıkama sırasında çıktı. Ürünü alalı henüz 7 ay oldu ve ömür boyu garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yetkili servisi aradığımda, bu parçanın garantiye da...
Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Fissler Vitaquick düdüklü tencerem son bir senedir sürekli olarak hava kaçırıyor. Tencereyi her kullanmaya başladığımda, kapağı düzgün kapatıp bastırmama rağmen hava kaçağı devam ediyor. Lastiğinde herhangi bir yırtık veya deformasyon yok, ürünü oldukça özenli kull...
4 Aralık ta satın aldığım sadece 2 kez kullanabildiğim Fissler Vitaquick marka düdüklü tencerem hava kaçırıyor, kapağı tam oturmuyor, Yemekleri pişirmiyor. 10 bin para verip en iyisi olarak zannettiğim bu markadan çok pişman oldum. Nasıl böyle bir şey olabilir, Yıllarca kullanabilmem gereken tencere...
Yorumlar