Fissler Vitavit Düdüklü Tencere İlk Kullanımda Karardı Ve İade Talep Ediyorum

Fissler Vitavit 4,5 l düdüklü tencereyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin her yeri, kapak dahil iç ve dış yüzeyi karardı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek özellikle kaliteli diye tercih ettiğim bir ürünün, çok daha uygun fiyatlı tencerelerden bile kötü duruma gelmiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu görüyorum, buna rağmen bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilmesini anlayamıyorum. Tencereye ne yapmış olabiliriz ki bu hale gelsin, gerçekten merak ediyorum. Burada biraz da ürünün veya üretim sürecinin sorgulanması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün acilen incelenmesini, ayıplı olduğu kabul edilerek değişim ya da gerekiyorsa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun yıllar sorunsuz kullanmak için tercih ettiğim bu markanın, yaşadığım mağduriyeti hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözmesini rica ediyorum.